Сколько стоит чат-бот для бизнеса в 2026 году

Диапазон цен на RU рынке 2026

Реальные цифры с публичных прайсов (проверено 2026-04-11):

• Salebot Free — 0 ₽ (50 сообщений/день)
• Salebot Premium — 1 799 ₽/мес
• Salebot Business — 2 999 ₽/мес
• Salebot Infobiz — 3 999 ₽/мес
• Puzzlebot Creative — 891 ₽/мес
• amoCRM Базовый — 599 ₽/мес/пользователь
• amoCRM Профессиональный — 1 699 ₽/мес/пользователь
• BotHelp Pro — ~1 700 ₽/мес (от $18)
• BotHelp Business — ~6 100 ₽/мес (до $65)
• SendPulse Chatbot — freemium, платные планы 770-2 800 ₽/мес
• JivoChat — от 742 ₽/мес/оператор
• Aimylogic (Just AI) — от 5 900 ₽/мес, enterprise custom
• Tyaga Lab Старт — 7 900 ₽/мес
• Tyaga Lab Бизнес — 24 900 ₽/мес
• Tyaga Lab Корпоратив — 79 000 ₽/мес
• Enterprise (разные провайдеры) — 50 000-250 000 ₽/мес

Три категории продукта, которые прячутся за ценой

Категория 1: Rule-tree конструктор (500-5 000 ₽/мес)

Что внутри: визуальный редактор сценариев, webhook, базовая аналитика. Salebot, BotHelp, amoCRM Salesbot, Puzzlebot.

Кому подходит: микро-бизнес, SMM-агентства, marathons, инфобизнес с простыми воронками. Бюджет до 3к в месяц, задачи уровня «опрос — предложение — форма контакта».

Риски: боты часто падают (см. viral пост Pavel Vlasov), интеграции с CRM через webhook ломаются молча, AI-функции добавлены «сверху» через плагины.

Категория 2: LLM-first AI-ассистент (10 000-80 000 ₽/мес)

Что внутри: LLM-ядро (GPT/Claude/Gemini/GigaChat), нативные CRM-интеграции, голосовые сообщения, контроль качества, compliance. Tyaga Lab, Just AI, Aimylogic.

Кому подходит: SMB с реальной выручкой (>3М/мес), нужна живая квалификация лидов, мультиязычность, голос, нативная интеграция с amoCRM/Bitrix24. Бизнесы где одна упущенная сделка стоит больше, чем весь месячный тариф.

Ключевое отличие: бот отвечает на свободные вопросы, не «выберите пункт меню». Работает в сложных нишах (медицина, юриспруденция), где rule-tree физически невозможен.

Категория 3: Enterprise / Edge-Node (80 000-250 000 ₽/мес)

Что внутри: on-premise развёртывание, 152-ФЗ compliance pack, индивидуальный SLA, dedicated менеджер, audit log, AI-звонки. Tyaga Lab Enterprise, Just AI Platform.

Кому подходит: сети клиник, юр. фирмы с госконтрактами, финкомпании. Где compliance — hard blocker и цена технологии — последнее, что волнует.

Скрытые расходы, которые редко упоминают в прайсе

1. Setup fee

Это одноразовая оплата внедрения: брифинг, настройка промпта, подключение CRM, обучение команды. Вот реальные цифры:

• Salebot self-serve: 0 ₽ (сами настраиваете) или 10-50к если нанимаете интегратора
• amoCRM: 0-200к через партнёра
• BotHelp: 0-50к
• Tyaga Lab Старт: 0 ₽ (после оплаченного пилота)
• Tyaga Lab Бизнес: 39 000 ₽ (с white-glove onboarding)
• Tyaga Lab Корпоратив: 120 000 ₽

Правило: если провайдер говорит «0 ₽ setup» — внимательно проверяйте, что вы получаете. Часто это означает «вы настроите сами». Для занятого владельца бизнеса это = 20-40 часов своего времени = реально дороже, чем заплатить 30-50к интегратору.

2. Доплата за диалоги / сообщения

Почти все тарифы имеют лимит диалогов в месяц. После лимита — overage, обычно 1-2 ₽ за диалог.

Реальный пример: клиника с 2 500 диалогов/мес на тарифе «до 1 000» = 1 500 × 1.5 ₽ = +2 250 ₽/мес. Не критично, но считайте при планировании.

3. Интеграции

Базовый тариф обычно включает webhook. Нативные интеграции с amoCRM / Bitrix24 / YClients — это upgrade. Типичная доплата:

• amoCRM нативно: +500-2 000 ₽/мес или +15-30к setup
• Bitrix24 нативно: +1 000-3 000 ₽/мес
• YClients: часто в отдельную цену
• 1С: чаще всего кастом (30-100к setup)

4. Голос (STT + TTS)

Распознавание голосовых сообщений и ответ голосом — премиум-функция. Сторонние провайдеры (Yandex SpeechKit, ElevenLabs, Silero) берут:

• Whisper STT: ~1 ₽ за 10 секунд
• ElevenLabs TTS: ~4 ₽ за 1000 символов
• Silero TTS (local): бесплатно, но качество ниже
• Yandex SpeechKit: ~2 ₽ за 15 сек

Закладывайте 3-10к/мес на голосовые на тарифах Бизнес+.

5. AI-звонки (outbound voice)

Это уже совсем другой класс. Реальные цифры 2026:

• Zadarma + custom: ~4-8 ₽/минута
• Neuro.net: от 3 000 ₽/мес + 5 ₽/минута
• Tomoru: 15 000+ ₽/мес
• Aimylogic + Voximplant: от 10 000 ₽/мес + per-minute

Средняя стоимость исходящего звонка: 15-40 ₽. При объёме 500 звонков/мес = 7 500-20 000 ₽ дополнительно.

Реальная стоимость первого года

Посчитайте TCO 12 месяцев, а не «первый тариф»:

Пример: стоматология 3 кресел, amoCRM, голосовые, 2 000 диалогов/мес

Вариант A — дешёвый (Salebot Business + amoCRM интегратор):

• Salebot: 2 999 ₽ × 12 = 35 988 ₽
• Setup через интегратора: 25 000 ₽
• amoCRM webhook настройка: 15 000 ₽
• Overage (2 000 - 1 000 × 1.5): 1 500 ₽ × 12 = 18 000 ₽
• Итого год 1: ~94 000 ₽

Вариант B — премиум (Tyaga Lab Бизнес):

• Ежемесячно: 24 900 ₽ × 12 = 298 800 ₽
• Setup: 39 000 ₽
• Голосовые включены
• amoCRM native включено
• Итого год 1: ~337 800 ₽

Разница в ~3.6×. Что получаете дополнительно:

• LLM-first AI (живые ответы, не скрипты)
• Нативная amoCRM/Bitrix24 с 2-way sync
• Голосовые сообщения из коробки
• Compliance Pack (DPA, NDA, 152-ФЗ)
• White-glove onboarding
• SLA + приоритетная поддержка 4ч вместо 48ч

Если клиника 3 кресел имеет no-show 20% (норма) и средний чек 8к — одна предотвращённая неявка в день покрывает разницу в 240к/год за 1.5 месяца. Считайте не стоимость, а окупаемость.

Правило большого пальца

• <5 000 ₽/мес бюджет — Salebot / Puzzlebot / BotHelp
• 5 000-25 000 ₽/мес — amoCRM Салесбот (если у вас уже amoCRM), Tyaga Lab Старт
• 25 000-100 000 ₽/мес — Tyaga Lab Бизнес/Корпоратив, Aimylogic
• >100 000 ₽/мес — Enterprise решения с Edge-Node, Just AI Platform, Tyaga Lab Enterprise

Посмотреть полный прайс Tyaga Lab →